プライバシーポリシー
株式会社マウスリンクジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する製品・サービスおよび関連するウェブサイト、問い合わせ対応、各種営業活動その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社マウスリンクジャパンにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社マウスリンクジャパン
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目3-1 マウスリンクジャパンビル 5階
電話番号：+81 3-5843-7926
メールアドレス：[email protected]
2. 収集する情報および取扱いの概要
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 当社製品・サービスの利用履歴、購入履歴、保守・サポート履歴
- ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ
- 決済・請求に必要な情報（必要な範囲に限る）
- 採用応募に関する情報（応募書類、経歴、資格等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、業務遂行上必要な範囲で個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 製品・サービスの提供、運営、保守、サポートのため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、アフターサービスのため
- 当社製品・サービス、キャンペーン、イベント、セミナー等の案内のため
- 品質向上、利用状況分析、統計資料作成、サービス改善のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関、裁判所等への対応のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 事業承継その他法令上認められる場合
当社は、業務委託先に対して個人情報を取り扱わせる場合、委託先の適切な選定、契約締結、監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サポートツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者またはサーバーへ移転する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が講ずべき措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 契約・請求・取引記録：法令で定められた保存期間
- サポート履歴：サービス提供および品質改善に必要な期間
- 採用応募情報：採用選考および関連手続に必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. ご本人の権利
個人情報保護法に基づき、ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めるご要望がある場合は、当社は合理的な範囲で対応を検討します。
ご本人からの請求に際しては、本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、法令上の義務や契約上必要な情報については、撤回後も一定期間保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。
株式会社マウスリンクジャパン 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5843-7926
受付時間：平日 9:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、必要に応じて所管の個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、点検・監査
- 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国で個人情報を取り扱う場合の制度・運用の確認
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社マウスリンクジャパン
住所：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2丁目3-1 マウスリンクジャパンビル 5階
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5843-7926
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年4月21日